1. APLICABILIDAD

1.1 Información general sobre estos Términos de Uso para https://latam.healy.shop/ 

Gracias por visitar https://latam.healy.shop/ 

Este sitio web es operado por Teramin International Inc., con domicilio registrado en Panama Viejo Business Center, Ofibodega 5A, Parque Lefevre, Ciudad de Panamá, y se ofrece como un servicio de Healy World. El acceso y uso del contenido, la información y los servicios disponibles en este sitio web están sujetos a la aceptación y cumplimiento de los términos y condiciones establecidos a continuación, según sean modificados periódicamente. 

Le recomendamos leer cuidadosamente estos Términos antes de utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizarlo, usted celebra un acuerdo legalmente vinculante con Healy World que regula su uso de nuestro sitio web, incluyendo los servicios puestos a disposición a través del mismo, así como cualquier compra de productos o Paquetes de Healy World ofrecidos mediante el sitio web, sujeto siempre a cualesquiera derechos imperativos otorgados a los consumidores conforme a las leyes de la República de Panamá.

1.2 Aceptación de los Términos 

Al registrarse, suscribirse a servicios pagados, comprar productos, o utilizar de cualquier otra manera un sitio web o servicio controlado por Healy World, usted acepta quedar obligado por estos Términos. Al hacerlo, usted también declara que está legalmente autorizado para aceptar estos Términos en su propio nombre y, cuando corresponda, en nombre de cualquier persona o entidad que represente válidamente en relación con su uso del sitio web o de los servicios. Si usted no acepta estos Términos, no está autorizado para utilizar el sitio web ni los servicios.

  1. PROCESO DE PEDIDO

2.1 Datos requeridos para realizar pedidos 

El cliente deberá realizar los pedidos a través de los canales y procedimientos de pedido puestos a disposición y aceptados por la Empresa mediante el sitio web o mediante cualesquiera otros canales autorizados que la Empresa pueda habilitar periódicamente. El cliente deberá proporcionar claramente las referencias requeridas de los productos, las cantidades deseadas, la información de entrega y cualquier otro dato necesario para el procesamiento del pedido.

2.2 Condiciones y restricciones de la Empresa 

La aceptación y confirmación de los pedidos por parte de la Empresa estarán sujetas a estos Términos. La Empresa se reserva el derecho de rechazar o cancelar un pedido cuando exista una justificación objetiva, incluyendo los casos de sospecha de fraude, información inexacta, fallo en la autorización del pago, falta de disponibilidad del producto o cuando la venta o el envío infringieran la ley aplicable. Cualquier rechazo o cancelación deberá ejercerse de buena fe y sin perjuicio de los derechos imperativos del consumidor conforme a la legislación panameña.

2.3 Prohibición de modificación o ingeniería inversa 

El cliente acepta no copiar, alterar, realizar ingeniería inversa, descompilar, desensamblar, falsear, ni promocionar los productos, software o servicios de la Empresa como si fueran de creación propia del cliente, salvo en la medida en que cualquier restricción de este tipo esté prohibida por la ley aplicable.

  1. PROMOCIÓN “FAST START”

3.1 Beneficios de la Promoción “Fast Start” 

La promoción “Fast Start” está diseñada para recompensar a los miembros elegibles de Healy World que, después de afiliarse, incorporen exitosamente a nuevos miembros que compren productos de Healy World. Las recompensas podrán otorgarse por etapas, tales como “Onboarding + 1” y “Onboarding + 2”, lo que significa que la inscripción del nuevo miembro y la compra que califique deberán ocurrir dentro del período correspondiente indicado por Healy World. Los detalles adicionales de la promoción “Fast Start” estarán disponibles en los materiales aplicables del BackOffice u otras comunicaciones oficiales de la Empresa.

3.2 Obtenga un “Bono de Dispositivo” con “Fast Start” 

Al participar en la promoción “Fast Start”, los miembros elegibles podrán recibir sin costo un dispositivo de Healy World como bonificación (“Bono de Dispositivo”), dependiendo del nivel de calificación alcanzado. Las ediciones o modelos elegibles serán aquellos designados por Healy World como parte de la promoción en el momento de la calificación y podrán cambiar periódicamente. 

3.3 Condiciones del dispositivo Fast Start 

Los dispositivos obtenidos mediante la promoción “Fast Start” se consideran obsequios promocionales comerciales y pasan a ser propiedad del miembro de Healy World que haya calificado, salvo que expresamente se indique lo contrario por escrito. Dichos dispositivos no podrán revenderse cuando tal restricción sea válida conforme a la ley aplicable y están destinados exclusivamente a apoyar al miembro en la promoción de su negocio Healy World de acuerdo con las políticas de la Empresa.

  1. RECOMPENSAS

4.1 Promoción 

La promoción “Rewards” está diseñada para recompensar a los miembros de Healy World que hayan obtenido beneficios a través de “Fast Start”, promociones o incentivos. La lista de recompensas disponibles se mostrará en la cuenta de tienda del usuario en la sección “Rewards”. El usuario podrá seleccionar la recompensa que desea redimir, verificar la dirección de entrega y realizar el pedido. Salvo que se indique lo contrario en los términos específicos de la promoción, las recompensas deberán redimirse dentro de los tres (3) meses siguientes a la fecha en que pasen a estar disponibles. Las recompensas no redimidas podrán expirar y figurar como vencidas en la sección correspondiente de la cuenta. 

4.2 Obtenga un “Bono de Dispositivo” con “Rewards” 

Al participar en la promoción “Rewards”, los miembros elegibles podrán recibir gratuitamente un producto de Healy World como bonificación, dependiendo de su nivel de calificación y sujeto a las condiciones de la promoción aplicable.

4.3 Condiciones de Rewards 

Los dispositivos o productos obtenidos mediante la promoción “Rewards” se consideran obsequios promocionales comerciales y pasan a ser propiedad del miembro de Healy World que haya calificado, salvo que expresamente se indique lo contrario. Están destinados exclusivamente a apoyar al miembro en la promoción de su negocio dentro de Healy World y no podrán revenderse cuando tal restricción sea válida conforme a la ley aplicable.

  1. REGLAS GENERALES SOBRE PROMOCIONES Y OFERTAS POR TIEMPO LIMITADO

Periódicamente, podremos ofrecer campañas promocionales, descuentos u ofertas especiales (“Ofertas Limitadas”) a través de nuestra tienda en línea Healy World. Todas estas ofertas están sujetas a condiciones claramente definidas, incluyendo, entre otras, un período de tiempo determinado, disponibilidad de existencias, requisitos de elegibilidad y cualesquiera otras condiciones expresamente comunicadas en el material promocional correspondiente. 

Las Ofertas Limitadas serán válidas únicamente durante el período indicado en la página del producto aplicable o en el material de mercadeo correspondiente, o hasta agotar existencias. Si no se indica una fecha de finalización explícita ni una limitación cuantitativa, la oferta permanecerá vigente hasta que sea retirada de la tienda, siempre que la Empresa pueda modificarla o discontinuarla en cualquier momento, actuando de buena fe y sin afectar derechos ya adquiridos por los consumidores bajo pedidos aceptados. Las Ofertas Limitadas son intransferibles, no podrán canjearse por dinero en efectivo y no podrán aplicarse retroactivamente, salvo que se indique expresamente. El uso indebido o abuso de las promociones podrá dar lugar a la cancelación del pedido, invalidación de la recompensa o restricciones de cuenta, sujeto a la ley aplicable.

  1. HEALY HIGHWAVE Y HEALY COIL

6.1 Healy HighWave 

Si un dispositivo relacionado con Healy HighWave es devuelto válidamente dentro del período de devolución aplicable, los grupos de programas asociados podrán desactivarse automáticamente.

6.2 Compatibilidad del dispositivo 

El uso de Healy HighWave y Healy Coil requiere un dispositivo Healy compatible, ya que ambos están destinados a funcionar únicamente cuando se conectan o utilizan conjuntamente con dicho dispositivo.

  1. ALCANCE Y USO DE LOS PAQUETES HEALY WORLD

7.1 

Los Paquetes Healy World otorgan al cliente un derecho limitado, personal, no exclusivo, no transferible y revocable para utilizar los productos licenciables, contenidos digitales y demás servicios incluidos en el Paquete seleccionado (el “Servicio”), sujeto a estos Términos.

7.2 

Los Paquetes Healy World no podrán ser utilizados por ninguna otra persona o entidad, salvo autorización expresa de la Empresa. 

7.3 

Algunos Servicios podrán ofrecerse mensualmente, ya sea de forma individual o agrupados como un Paquete de diferentes programas.

7.4 Cesión de licencia y gestión de dispositivos 

Al comprar una licencia para un grupo de programas, el cliente tendrá derecho a asignar la licencia a un dispositivo compatible de su elección a través de las herramientas puestas a disposición por la Empresa. El cliente podrá activar grupos de programas adicionales en dispositivos, reasignar licencias o eliminar software adicional de dispositivos de conformidad con las funcionalidades habilitadas por la Empresa. 

Tanto las compras únicas como las licencias basadas en Paquetes serán gestionadas a través de la cuenta del cliente. El cliente tendrá acceso a una vista general de los dispositivos y de las asignaciones de software asociadas. 

El cliente es responsable de la correcta asignación del software y del hardware. Los cargos se devengarán de conformidad con los términos aplicables de compra o suscripción, independientemente de si el cliente completa la asignación del dispositivo, salvo disposición distinta de la ley imperativa. 

7.5 Activación de la licencia de un grupo de programas 

Una vez que el pago haya sido procesado exitosamente, la licencia estará normalmente disponible en la página de gestión de licencias de la cuenta del cliente dentro de las veinticuatro (24) horas. Una vez disponible, el cliente podrá asignarla al dispositivo compatible correspondiente. La asociación o disociación de una licencia con un dispositivo podrá activar o desactivar el grupo de programas adicional correspondiente en dicho dispositivo.

  1. DURACIÓN Y CANCELACIÓN DE LOS PAQUETES HEALY WORLD

8.1 Términos y renovación de los Paquetes Healy World 

Un Paquete Healy pagado para su Healy o MagHealy tendrá la duración mínima seleccionada por usted al momento de la compra. Los Paquetes pagados podrán renovarse automáticamente por períodos sucesivos equivalentes al ciclo de renovación seleccionado para el producto, en la medida permitida por la ley aplicable y sujeto a información clara previa al cierre de compra. 

Los Paquetes Healy World podrán tener los siguientes ciclos de renovación, salvo indicación en contrario en la página del producto: 

Paquetes de 3 meses, renovados por períodos sucesivos de 3 meses; 

Paquetes de 6 meses, renovados por períodos sucesivos de 6 meses; 

Paquetes de 12 meses, renovados de conformidad con el plazo de renovación informado al momento de la compra.

La renovación automática estará siempre sujeta a la divulgación previa del cargo recurrente y a la existencia de un mecanismo de cancelación accesible para el cliente.

8.2 Duración y renovación del programa Business Suite 

El programa Business Suite podrá incluir diferentes planes o paquetes, tales como: 

Sharer Bundle 

Team Builder Bundle 

Leader Bundle 

Estos nombres son designaciones comerciales y no necesariamente corresponden a títulos internos de membresía. 

Para acceder a los programas Business Suite, al cliente se le podrá exigir poseer un dispositivo Healy y utilizar la aplicación de análisis HealAdvisor, según se indique en la oferta correspondiente. El acceso a Business Suite dura treinta (30) días por activación, salvo indicación en contrario. Las renovaciones podrán comprarse inmediatamente después del vencimiento o en cualquier otro momento puesto a disposición por la Empresa, y cada renovación tendrá una duración de treinta (30) días, salvo indicación distinta.

8.3 Cancelación del Paquete Healy World 

Usted podrá cancelar la renovación de cualquier Paquete Healy World utilizando la función de cancelación disponible en su BackOffice, en la sección Paquetes, o contactándonos a través del canal oficial de soporte dispuesto para tal fin. Cuando se cancele la renovación, el Paquete ya adquirido permanecerá activo hasta el final del período de vigencia en curso. Salvo que la ley imperativa exija otra cosa o que se indique expresamente en una oferta específica, las tarifas prepagadas correspondientes a la porción no utilizada de un Paquete activo no son reembolsables una vez iniciado el período del Paquete.

8.4 Extensión del Paquete Healy World 

La posibilidad de cambiar un Paquete por una opción de mayor duración podrá estar sujeta a la cancelación previa del Paquete vigente o al proceso de migración que la Empresa habilite técnicamente. Cualquier cambio de este tipo se regirá por los términos mostrados al momento de la modificación solicitada.

  1. ACTUALIZACIONES A LAS CONDICIONES DE LAS OFERTAS DE PAQUETES

Healy World se reserva el derecho de ajustar periódicamente los precios de sus Paquetes para reflejar cambios en los costos asociados con la prestación de los servicios, incluyendo producción, licenciamiento, implementación técnica, atención al cliente, distribución, procesamiento de pagos, mercadeo, gastos administrativos, impuestos, aranceles y otros costos operativos. 

En caso de un aumento de precio que afecte un Paquete recurrente, Healy World proporcionará aviso previo por correo electrónico utilizando la dirección suministrada durante el registro, otorgando al cliente al menos treinta (30) días de antelación antes de que el nuevo precio entre en vigor. Dicho aviso incluirá información relativa al derecho del cliente a cancelar el Paquete antes de que aplique el nuevo precio. Si el cliente no cancela antes de la fecha de entrada en vigor, el nuevo precio aplicará a partir de la siguiente fecha de renovación.

  1. CONDICIONES DE PAGO Y RESERVA DE DOMINIO

10.1 Métodos de pago disponibles 

En nuestro sitio web www.latam.healy.shop 

 podremos ofrecer opciones seguras de pago, incluyendo métodos de pago en línea tales como tarjetas de crédito, tarjetas de débito y cualquier otro método de pago mostrado al momento del cierre de compra a través de proveedores autorizados de servicios de pago.

10.2 Política de precios 

Los precios de los Paquetes y productos deberán mostrarse claramente antes del cierre de compra, de conformidad con las normas aplicables de información al consumidor. Los precios podrán modificarse con efectos prospectivos en cualquier momento, pero el precio cobrado al cliente por un pedido completado será el que haya sido informado y aceptado al momento de la compra, salvo en caso de error material evidente.

10.3 Opciones de pago para Paquetes 

Las tarifas de los Paquetes deberán pagarse utilizando uno de los métodos de pago aceptados en el sitio web antes de la activación del Paquete. Los términos de privacidad y procesamiento de cada proveedor de pago podrán aplicar adicionalmente a estos Términos.

10.4 Condiciones para completar el pago 

El pago deberá ser autorizado y recibido exitosamente antes de que se despache el pedido o se active el servicio digital correspondiente, según sea aplicable. 

La propiedad de los bienes físicos se transferirá del vendedor al cliente tras el pago completo y la entrega, salvo disposición distinta de la ley aplicable. El riesgo de pérdida se regirá por los términos de entrega aplicables y por la legislación imperativa de protección al consumidor.

  1. POLÍTICA DE ENVÍO

Salvo acuerdo escrito en contrario, las condiciones de entrega, los plazos estimados de entrega, los cargos de envío y el transportista utilizado se indicarán durante el proceso de pedido o en la confirmación del pedido. Cualquier término comercial de entrega se interpretará sujeto a las protecciones imperativas aplicables a los consumidores en Panamá.

  1. CANCELACIÓN, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Si usted decide cancelar su compra de un producto físico, podrá solicitar una devolución dentro de los catorce (14) días siguientes a la recepción del producto, sin necesidad de expresar causa, cuando tal derecho de devolución sea ofrecido por la Empresa como política comercial o cuando sea exigido por la ley aplicable. Para ejercer este derecho, deberá notificarnos mediante una declaración clara utilizando los canales indicados por la Empresa. 

Los productos devueltos deberán enviarse de vuelta en su estado original, sujeto al manejo razonable necesario para inspeccionar su naturaleza, características y funcionamiento. Los reembolsos, cuando correspondan, se efectuarán utilizando el mismo método de pago empleado en la transacción original, salvo acuerdo en contrario, y podrán excluir costos de envío no reembolsables, excepto cuando el producto sea defectuoso, no conforme o cuando la ley aplicable disponga lo contrario. 

Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los productos devueltos o hasta que usted aporte prueba de la devolución, lo que ocurra primero. 

Usted es responsable de devolver los bienes sin demora indebida y a más tardar dentro de los catorce (14) días siguientes a la notificación de su decisión de desistir o devolver el producto, cuando esta política resulte aplicable. 

Usted solo será responsable por cualquier disminución del valor de los bienes que resulte de una manipulación distinta de la necesaria para establecer su naturaleza, características y funcionamiento. 

Usted deberá inspeccionar los bienes prontamente al momento de la entrega y notificarnos cualquier defecto o falta de conformidad que razonablemente pueda detectarse. 

Un producto podrá considerarse defectuoso o no conforme si, al momento de la entrega, no corresponde a su descripción, no es de la calidad razonablemente esperada o no es apto para el fin expresamente informado antes de la compra. 

Esta Política de Devoluciones no limita, renuncia ni sustituye ninguna garantía legal imperativa ni remedio del consumidor disponible conforme a la legislación panameña. En la medida aplicable, los remedios legales relativos a productos defectuosos se regirán por la ley imperativa.

No se pagará comisión a un patrocinador respecto de artículos devueltos cuando la transacción subyacente haya sido revertida. 

Para devoluciones de productos no defectuosos aceptadas bajo la política comercial de la Empresa, los costos de envío de la devolución podrán ser asumidos por el cliente, y podrá aplicarse un cargo razonable por manejo o reposición de inventario si ello se informó claramente antes de la compra y en la medida permitida por la ley.

  1. ESTABILIDAD OPERATIVA Y MANTENIMIENTO DEL SISTEMA

Healy World procura mantener la máxima estabilidad operativa razonable de sus servicios. No obstante, la Empresa no será responsable por interrupciones, retrasos o fallas causadas por eventos que escapen a su control razonable, incluyendo cortes de energía, fallas de telecomunicaciones, averías de infraestructura, incidentes cibernéticos, eventos de fuerza mayor o circunstancias similares, salvo en la medida en que la responsabilidad no pueda excluirse conforme a la ley aplicable. 

Healy World podrá realizar cambios operativos, técnicos o funcionales en los programas y servicios, incluyendo actualizaciones, mejoras, mantenimiento o mejoras en la experiencia del usuario. El acceso a los servicios de Paquetes podrá suspenderse ocasionalmente de forma temporal por mantenimiento programado o intervención de emergencia. Siempre que sea razonablemente posible, se proporcionará aviso previo de las interrupciones programadas del servicio.

  1. TITULARIDAD Y ACTUALIZACIONES DE LOS PROGRAMAS Y DE LA APLICACIÓN HEALY WORLD

14.1 Titularidad de los Programas 

La titularidad plena y exclusiva de los programas, aplicaciones y software personalizado relacionado con Healy permanece en Healy World o en sus licenciantes, salvo acuerdo expreso distinto por escrito. Healy World podrá ceder sus derechos y obligaciones bajo estos Términos a cualquier afiliada, subsidiaria o entidad sucesora, siempre que tal cesión no reduzca materialmente los derechos del cliente bajo estos Términos o bajo la ley imperativa. Salvo que se permita expresamente en el presente, el cliente no podrá ceder derechos u obligaciones bajo estos Términos sin el consentimiento previo y escrito de la Empresa.

14.2 Actualizaciones y modificaciones 

Healy World podrá proporcionar actualizaciones a las aplicaciones, software y servicios relacionados cuando ello sea necesario o apropiado. La Empresa también se reserva el derecho de modificar las aplicaciones y el contenido digital relacionado de manera razonable, incluyendo ajustes técnicos, de seguridad, compatibilidad, legales y de experiencia de usuario, siempre que tales modificaciones no priven ilícitamente al cliente del beneficio esencial del servicio adquirido.

  1. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD DE HEALY WORLD

Healy World ha implementado medidas razonables dirigidas a reducir el riesgo de que los programas contengan software malicioso, pero no puede garantizar que los programas estén siempre enteramente libres de virus, malware u otros elementos dañinos. 

En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Healy World excluye las garantías implícitas que legalmente puedan excluirse. No obstante, nada en estos Términos excluye, limita o renuncia a responsabilidad que no pueda ser excluida por ley, incluyendo la responsabilidad derivada de dolo, culpa grave cuando sea irrenunciable, lesiones personales cuando corresponda, derechos imperativos del consumidor o garantías legales que no puedan ser excluidas. 

Sujeto a lo anterior, y salvo donde la ley lo prohíba, la responsabilidad total acumulada de Healy World por daños directos derivados de o relacionados con el sitio web, los servicios o los productos se limitará al monto pagado por el cliente por el producto o servicio correspondiente durante los doce (12) meses anteriores al hecho que origine la reclamación. En ningún caso esta cláusula deberá interpretarse en el sentido de privar al consumidor de remedios legales irrenunciables bajo la legislación panameña. 

Adicionalmente, los dispositivos no están destinados a curar, tratar, mitigar, diagnosticar ni prevenir ninguna enfermedad o condición médica. Cualquier terminología utilizada en programas, materiales de mercadeo o instrucciones no deberá interpretarse como una afirmación médica, salvo autorización expresa conforme a la ley aplicable.

  1. POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN PARA PRODUCTOS NO DEFECTUOSOS

La devolución de productos no defectuosos está sujeta a la autorización previa de la Empresa, salvo que la devolución se realice bajo un derecho legal imperativo o una política comercial expresa de devolución ofrecida por la Empresa. Si se autoriza, el cliente podrá recibir un crédito o reembolso por el valor neto facturado de los productos o su precio de venta vigente al momento de la devolución, el que sea menor, y la Empresa podrá aplicar un cargo razonable por reposición de inventario, siempre que dicho cargo haya sido previamente informado y esté permitido por la ley.

  1. GARANTÍA LIMITADA E INDEMNIZACIÓN

17.1 Servicio posventa 

La Empresa prestará servicio posventa y atención de garantía de conformidad con la ley aplicable, los términos de garantía específicos del producto y cualquier obligación imperativa hacia el consumidor. Solo podrán utilizarse piezas, componentes o procedimientos de servicio autorizados por la Empresa para las reparaciones realizadas dentro del proceso de garantía de la Empresa.

17.2 Alcance de la garantía limitada y exclusión de garantías adicionales 

  1. a) La Empresa garantiza que los Productos cumplen con las leyes y reglamentos aplicables y estarán libres de defectos en materiales y mano de obra durante el período de garantía expresamente indicado para el producto.
  2. b) La obligación de la Empresa bajo esta garantía se limita, a su elección y en la medida permitida por la ley, a reparar, reemplazar o de otro modo proporcionar el remedio exigido por la ley aplicable respecto de Productos defectuosos devueltos de acuerdo con el procedimiento aplicable.
  3. c) La Empresa determinará, actuando razonablemente y de conformidad con la ley aplicable, si un Producto devuelto califica para reparación, reemplazo u otro remedio.
  4. d) Salvo que la ley exija un período mayor o que la Empresa lo ofrezca expresamente, el período de garantía comercial para el usuario final será el período indicado en la documentación aplicable del producto.
  1. e) La Empresa podrá modificar sus Productos sin quedar obligada a aplicar las mismas modificaciones a los productos fabricados con anterioridad, salvo cuando la ley o un compromiso expreso de garantía exijan lo contrario.
  2. f) Esta garantía no cubre daños causados por uso indebido, abuso, modificación no autorizada, desgaste anormal, manipulación inadecuada o incumplimiento de instrucciones.
  3. g) Salvo en la medida prohibida por la ley, y sin perjuicio de las garantías y remedios legales imperativos, las garantías expresas aquí descritas son las únicas garantías comerciales ofrecidas por la Empresa.
  1. PRIVACIDAD Y CONFIDENCIALIDAD

18.1 Protección de datos personales 

Estamos comprometidos con la protección de la privacidad y seguridad de sus datos personales. La recopilación, uso, almacenamiento, transferencia y protección de sus datos se realizará de conformidad con nuestra Política de Privacidad y con las leyes aplicables de la República de Panamá, incluyendo la Ley 81 de 2019 y su reglamentación. Al utilizar nuestros servicios, usted reconoce que sus datos personales podrán ser tratados según se describe en nuestra Política de Privacidad y para los fines allí especificados, sobre la base de su consentimiento cuando sea exigible o sobre cualquier otra base lícita permitida por la ley aplicable. Nuestra Política de Privacidad está disponible en [insertar URL de la política de privacidad de Panamá].

18.2 Medidas de seguridad 

Healy World implementa medidas técnicas, organizativas y administrativas razonables destinadas a proteger los datos personales contra acceso no autorizado, divulgación, alteración, destrucción o pérdida accidental, de conformidad con los requisitos legales aplicables. 

18.3 Confidencialidad 

Healy World tratará la información personal de manera confidencial y no la divulgará a terceros no autorizados, salvo cuando sea necesario para la prestación de los servicios, cuando lo permita la Política de Privacidad aplicable, cuando lo exija la ley o en virtud de orden de autoridad competente.

  1. SERVICIOS DE INICIO DE SESIÓN ÚNICO (SSO)

19.1 Implementación de SSO 

Healy World podrá ofrecer un sistema de Inicio de Sesión Único (SSO) que permita a los clientes acceder de forma segura a varios servicios y aplicaciones utilizando un único conjunto de credenciales, sin necesidad de múltiples registros separados.

19.2 Responsabilidad de los clientes 

Los clientes son responsables de mantener la confidencialidad y seguridad de sus credenciales de acceso y no deberán compartirlas con terceros no autorizados. Healy World podrá modificar, suspender o descontinuar las funcionalidades SSO por razones técnicas, de seguridad u operativas.

19.3 Gestión de credenciales 

Los clientes podrán cambiar sus credenciales o solicitar la eliminación de su cuenta, sujeto a cualquier obligación legal o contractual de conservación. Al utilizar autenticación SSO, los clientes aceptan estos Términos y cualquier procedimiento adicional de seguridad razonablemente requerido por la Empresa.

  1. ACCESO DE POR VIDA (CICLO DE SOPORTE DEL CONTENIDO DIGITAL)

“Acceso de por Vida” significa la accesibilidad de la biblioteca de programas por el Propietario Asignado a un Dispositivo Obsidian vinculado a través de la Plataforma Obsidian durante el tiempo en que Healy World continúe operando dicha plataforma. 

  1. a) Definiciones. “DispositivoObsidian” significa un dispositivo HealyObsidian o MagHealy Obsidian. “Plataforma Obsidian” significa el software, servicios en la nube y aplicaciones relacionadas que permiten el funcionamiento de los Dispositivos Obsidian y sus bibliotecas de programas. “Propietario Asignado” significa la persona natural cuya cuenta Healy está legalmente registrada al número de serie del dispositivo de acuerdo con los procedimientos de Healy World. 
  2. b) Alcance del Acceso de por Vida. El Acceso de por Vida otorga al Propietario Asignado acceso a la biblioteca de programas y al contenido digital incluido con el DispositivoObsidianen el momento de la compra durante el tiempo en que Healy World continúe operando la Plataforma Obsidian. La continuidad operativa, modificación, migración o descontinuación de la Plataforma Obsidian será determinada por Healy World, sujeto a la ley aplicable y a cualesquiera derechos imperativos del consumidor. 
  3. c) Transferencias. El Acceso de por Vida está vinculado al DispositivoObsidian. Si el dispositivo se transfiere válidamente mediante el proceso de transferencia de Healy, el nuevo propietario se convierte en el Propietario Asignado con acceso a la PlataformaObsidian vinculada al dispositivo, sujeto a estos Términos. 
  4. d) Exclusiones. El Acceso de por Vida no incluye:
  • garantía de hardware, reparación, reemplazo, baterías, cargadores o accesorios; 
  • contenido nuevo u opcional de pago lanzado después de la fecha de compra inicial; 
  • membresías premium o beneficios, incluidos programas VIP, salvo indicación expresa; 
  • funciones dependientes de plataformas de terceros o sistemas operativos; o 
  • cualquier uso que infrinja estos Términos. 
  1. e) VIPObsidian Si se ofrece, el acceso a VIP Obsidian Club estará disponible para el Propietario Asignado mientras el dispositivo permanezca debidamente registrado y la Plataforma Obsidian continúe siendo soportada. La elegibilidad y los beneficios del Club podrán cambiar con el tiempo y se regirán por los términos aplicables del Club y los avisos correspondientes del producto.
  1. DISPOSICIONES GENERALES

21.1 Cumplimiento legal y código de conducta 

El incumplimiento de estos Términos podrá dar lugar a la suspensión o terminación del acceso a los servicios, sin perjuicio de cualesquiera otros derechos o remedios legales disponibles para la Empresa. 

El cliente acepta cumplir con todas las leyes aplicables relacionadas con la importación, comercialización, venta, distribución y uso de los Productos. Cuando el cliente actúe en capacidad empresarial, será responsable de asegurar que su conducta cumpla con los requisitos legales aplicables en materia comercial, tributaria, publicitaria, de consumo, sanitaria y otras que correspondan.

21.2 Ley aplicable y resolución de controversias 

Estos Términos se regirán e interpretarán de conformidad con las leyes de la República de Panamá. Las partes intentarán primero resolver amigablemente cualquier controversia mediante comunicaciones directas. 

Si una controversia no se resuelve amigablemente, podrá someterse a los tribunales competentes de Panamá, salvo que las partes acuerden válidamente arbitraje de conformidad con la legislación panameña. Todo convenio arbitral deberá interpretarse y ejecutarse de conformidad con la Ley 131 de 2013 de Panamá, y no deberá interpretarse en el sentido de limitar derechos o remedios irrenunciables disponibles para los consumidores bajo la ley aplicable.

21.3 Validez de los Términos 

La falta de exigencia por cualquiera de las partes del cumplimiento de cualquier disposición de estos Términos no constituirá renuncia a dicha disposición ni a ningún otro derecho. Si alguna disposición de estos Términos es considerada inválida, ilegal o inaplicable, dicha disposición será separada o interpretada en la medida mínima necesaria, y las disposiciones restantes continuarán en pleno vigor y efecto. Nada en estos Términos crea una relación de sociedad, laboral, fiduciaria o de agencia entre Healy World y el cliente, salvo manifestación expresa por escrito.

21.4 Modificación de los Términos 

Healy World se reserva el derecho de modificar estos Términos periódicamente. Cualquier modificación entrará en vigor al publicarse en el sitio web oficial o mediante aviso por otros medios apropiados, siempre que los cambios que afecten materialmente derechos contractuales existentes se comuniquen con antelación cuando así lo exija la ley. El uso continuado del sitio web, los servicios o los productos después de dicha publicación o aviso constituirá aceptación de los Términos modificados, salvo cuando la ley aplicable requiera consentimiento expreso.

Versión: marzo de 2026


Healy Logo

Carrito de compra
Scroll al inicio